台中市推出24ｈ戒菸智慧客服

　記者徐義雄／台中報導
　台中市政府結合45家戒菸服務合約醫院，共同推動「台中戒菸系統智慧客服LINE@」，提供24小時即時戒菸服務，量身打造個人戒菸計畫，並邀藝人吳姍儒代言。
　市長盧秀燕說，根據國健署資料，全台人口吸菸率為13%，台中市成人吸菸率為11.2%，吸菸人數約有26萬人。108年菸害防制業務中，戒菸服務績效滿分30分，台中市27.5分為六都第一；大台中45家醫院協助「台中戒菸系統智慧客服LINE@」工作，透過智慧機器人幫助民眾達到戒菸目的。

　現場邀請45所戒菸特約合作醫院代表參與，會中首度播放吳姍儒戒菸宣導短片。吳姍儒提到，每人每天都會使用手機，透過LINE@24小時陪伴，戒菸者知道自己並不孤單，集合各大醫療院所資訊，供戒菸者查詢附近的戒菸門診，透過機器人評估追蹤戒菸情況，操作簡單方便，更可集點抽好禮。
　衛生局長曾梓展說明，市府與中山醫大附設醫院團隊共同開發，透過LINE@機器人戒菸輔助系統，提供24小時即時戒菸服務，結合智慧客服、線上諮詢、貼心報時、及儲值積點送好禮等4大特色，由機器人輔助使用者判斷菸癮程度及狀態評估，隨時掌握吸菸者狀態並回饋戒菸成效，提升戒菸成功率。