記者吳靈芬∕台北報導
雙北自來水十四日傳出狀況，新北市板橋、永和、中和及新店等地區都出現住宅自來水質偏黃；台北市府昨天下午召開臨時記者會，副市長蔡炳坤主持，說明雙北部分用戶自來水水質偏黃一事；北水處表示，這次會提供北水處所有用戶補償，用戶除有五天基本費與用水費減免，還會另外補償五天基本費與用水費。由於各戶用水量不同，預估可減免一百到五百元。
北水處在記者會中表示，這次受影響時間約卅六小時，至於受影響範圍，北水處指出，在台北市部分，除了陽明山地區的水源是來自當地山區以外，整個台北市幾乎受到影響；新北市方面，則有永和區、中和區、新店區、三重區，另外也支援到板橋區、新莊區、蘆洲區、五股區，但不包括土城區、樹林區及鶯歌區。
北水處長陳錦祥表示，一月十二日中午就發現新店溪原水色度增加，下午後陸續收到民眾反映水黃，當時就排人協助淨水。後來北水處也查了南勢溪、北勢溪原水情況，並做了淨水調整。但由於寒流氣溫驟變，淨水處理效果不如預期。
北水處在採取北勢溪原水，經檢測翡翠水庫發電放流水含錳量偏高，判斷係因強烈寒流氣溫驟降，造成下層溶解錳的水層翻攪，由發電放流排放所致，翡管局接獲訊息後，立即將放水口從一０八公尺調高到一四八公尺，提高後並經逐步調整後在十四日凌晨已回復正常出水；翡管局表示，近來因為氣溫低，表面水密度比底部大，因此重的水往下沉，造成水翻攪，導致部分成分就偏高。
北水處說，除對口感及外觀不佳之外，對影響健康微小，北水處已即刻派員協助處理完妥並持續監測水質。有關受影響的用戶將減免五日基本費及用水費，另再補償五日基本費及用水費。
