記者彭新茹／新竹報導
觀霧國家森林遊樂區位處海拔一千五百至二千五百公尺高處，近期遊客發生汽車爆胎事件，車主在更換備胎時工具損壞，透過通報由遊樂區三位員工協助順利修復得以平安回程，遊客事後發信表達對觀霧遊樂區員工滿滿的謝意，新竹林區管理處也為此期勉同仁持續保持服務熱忱，公開表揚協助服務的同仁。
新竹林管處表示，觀霧國家森林遊樂區近年每年平均約有十五萬遊客人次入園，因山區海拔較高，且步道多為自然無鋪面狀態，有自然高低差與樹根盤踞，難免有遊客身體不適或跌倒擦傷等意外事件發生。為因應高山醫療資源不足，遊樂區員工除進行現場設施及管理等例常性工作外，也接受訓練取得緊急救護證照，以備遇到緊急狀況時，可爭取時效做第一時間處理。即便遊客車輛沒電、爆胎，也都捲起袖子當起拖吊、修車工，可說是個個身懷十八般武藝。
新竹林管處說，觀霧不但可欣賞台灣高山山脈聖稜線，走進森林步道親近紅檜巨木，亦可接受中高海拔特有雲霧的親吻擁抱，歡迎全年齡愛好自然山林的民眾及家庭，一起前來享受觀霧國家森林遊樂區的知性與自然。
