疫情期間，為提供本市餐飲業者諮詢，設置服務諮詢專線，同時媒合本市餐飲公（工）會、台南市中小企業榮譽指導員協進會及商圈協會設置三十處諮詢站協助餐飲業者申辦補助，委請專人派員到店家收件、走動式協助線上申請服務，共協助完成申請送件數一千一百三十四件，據經濟部統計，本市申請件數三千八百五十八，通過件數三千二百八十七件(件數全國第四)，案件通過率八十五％。
為更進一步推廣在地優質商圈，市府團隊也輔導店家「走出去」至外縣市展售，將臺南好物推廣到外地，帶進新商機。另外商圈也搭配地方特色景點或觀光工廠，發展出魅力小旅行，以觀光提振周邊產業蓬勃發展。
經發局積極輔導店家建置多國語設施及服務標示，如看板、故事牆及雙語菜單或商品型錄，並建置臺南市共同使用的特色料理、伴手禮中英對照資料庫。此外，服務人員英語力的提升也是雙語化服務的重點項目，因此市府團隊透過基礎英語課程、邀請外籍講師授課，並將錄音檔放在網站上供店家學習，另聘請英語小老師到各店親自教導店家常用英語句型。實施以來，已協助一百五十三家店家取得英語友善標章認證（其中有一百四十三家並取得EnglishFriendly+認證），並有四百家餐廳及小吃店等均已推出雙語菜單。
