歡慶「PX Pay」上線半年註冊達500萬 全聯全台首家美式風格店型開幕

　記者陳建興／台北報導
　全聯跨過20周年邁向嶄新紀元，除了持續以方便又省錢的精神強化顧客服務與體驗外，也積極投入數位轉型行列，計畫藉由數位轉型三部曲，打造完整的線上線下虛實整合服務。而今年相繼推出行動支付品牌「PX Pay」與「PX Go！全聯線上購」電商平台，讓消費者享受迅速又方便的購物體驗，加上明年即將推出的「實體電商」，相信更能建立顧客對全聯的黏著度與忠誠度。
　全聯董事長林敏雄表示，全聯在全台擁有千間門市，會員人數將近1300萬，其中「PX Pay」自上線後好評不斷，並創下亮眼成績，上線200天下載數就突破500萬，且實際註冊數目前也已達500萬，比預期年底的320萬目標還要超越許多，而「PX Go！全聯線上購」上線一個月就創下將近3000萬業績，以及目前轉贈破5萬件佳績，都成為全聯下一個20年發展數位化重要里程碑，後續將透過平價數位消費、體驗式有感服務，以及店質提升與導入更多獨家特色商品，滿足消費者對生活的全方位期待。
　瞄準非現金支付趨勢，全聯於今年5/23正式推出行動支付品牌「PX Pay」，成為全台首家推出自有行動支付的超市，讓消費者到全聯不必帶錢包、福利卡，只要下載「PX Pay」支付、購物，方便省錢又快速。根據內部數據統計至今，「PX Pay」上線兩周就已突破百萬下載數，接著1.5個月時間則突破200萬下載數，目前下載數更已達560萬，下載速度驚人，且累積至今開啟數已有1億次，平均一天47萬次，實際註冊率達約9成，成功躋身台灣行動支付前三大行列。

　全聯執行長謝健南指出，「PX Pay」的導入是全聯數位化的核心基礎，瞄準三大族群讓會員服務更進化，包括講求便利性的年輕人、希望省時的繁忙上班族以及精打細算的婆媽族，並自10月好友推薦碼上線以來，每天新註冊近80%都是透過門市夥伴、親朋好友推薦而來。除了透過線下的大力推廣外，也不斷溝通用信用卡先儲值再消費可以回饋更多的觀念，養成消費者愛用「PX Pay」的習慣，目前觀察到使用「PX Pay」儲值金消費的金額為儲值金的1.4倍，每次儲值800元～1000元的消費者占最大宗，最愛用年齡層介於30歲～49歲，其中女性更愛同時使用福利點消費。另也發現老人比年輕人愛用趨勢，40歲以上使用「PX Pay」支付占比達60%，而平均客單價為437元(扣除百元以下便利性消費者)，為一般消費客單的1.6倍。
　同時，「PX Pay」也帶動全聯非現金支付占比大幅成長，目前非現金支付占比已達約38%，較去年同期成長11%，顯見全聯的顧客對於行動支付接受度很高，加上銀行祭出促銷優惠的誘因奏效，不僅提升客單價更帶動業績成長，例如今年10/10舉辦的
「家家購物節」非現金支付占比更已達近50%，其中兩天活動的業績占比中有超過25%來自「PX Pay」。

　全聯明年將推出的第三波「實體電商」，以各門市為核心並涵蓋附近範圍，讓消費者可透過線上購物、付款，再到實體店面取貨，屆時生鮮品項最快只要2個小時就能取得，且消費者還能透過「PX Go！全聯線上購」查看各門市庫存狀況，打造更完整的線上線下虛實整合服務，實現數位轉型最後一哩路。然而在此之前，全聯也不斷提升店質及引進更多獨家特色商品，滿足消費者需求。其中，12/28新開幕的中和新生店，即為全台首家美式風格店型，特聘請擁有「日本超市改造王」封號的西川隆，協助設計有別於其他門市的美式氛圍感，賣場面積達290坪。
　全聯中和新生店不僅以區塊專區呈現主題商品，還用清水模灰色暗色系質感打造美式風格，並加入文青工業風的妝點，如綠色植栽、畫框圖案、金屬波浪板以及仿霓虹燈造型燈飾等，藉此營造美式氛圍。同時，該店還導入3座數位電子看板與5座端架電子看板，播放檔期活動以及小農、企業等訊息，未來還會增加互動模式，讓消費者購物時更有趣。其中，電子看板設置於結帳櫃檯前，可吸引排隊民眾目光，藉此降低無聊感並減少抱怨，目前已有12家門市導入測試，且成效良好，預計明年3月導入600家門市，期望2020年底前全門市都能看到。