武漢肺炎疫情延燒，民眾瘋搶口罩，儘管政府祭出統一徵購、調度措施，但各地口罩還是大缺貨。新北市長侯友宜一日晚間親自出門採購，跑了三個行政區，七、八間超商與藥妝店，結果一個口罩也沒買到。侯友宜質疑中央配送標準為何？呼籲中央必須立即解決買不到口罩、酒精等防疫物資問題，讓民眾安心。
侯友宜二日在臉書PO文表示，民眾陸續在他的臉書、IG和YT等社群平台反映，買不到口罩、酒精與額溫槍，本來便利商店有配發口罩銷售，但一日凌晨並未進貨；經濟部表示，口罩一日傍晚就會到貨，於是他晚間七點至九點前往新北市土城、中和、板橋等便利商店、藥妝店和藥局實地測試，結果也買不到中央配發的口罩。
民眾也向侯友宜抱怨，小孩即將開學卻買不到兒童口罩；藥妝店及便利商店配送數量不一，難以滿足民眾需求，上架約十分鐘就賣光光，民眾需提早在上架前排隊一小時才有機會買到。
侯友宜表示，目前全國防疫口罩皆由中央政府統一徵用分配，中央與業者協調希望多一條產線，另外生產兒童口罩，以他連續兩天實際購買的經驗，完全可以理解民眾恐慌買不到的心情。
侯友宜也質疑中央配送標準是什麼？分配給各縣市的計算方式為何？冬令營、安親班陸續開始，再過一週就要開學，兒童口罩缺貨情況何時能解決？另口罩以人工三片分裝也是一門學問，過程中如何不被污染？就算到貨也因分裝須延遲上架，讓民眾等更久，提早排隊也不一定買得到。
侯友宜強調，政府有責任讓民眾安心，中央要立即解決買不到口罩、酒精等防疫物資的問題，新北市政府已積極向中央反映，希望提升產能、加速配送，中央對於口罩配發應該更公開透明，才不會造成民眾恐慌。他也呼籲民眾「口罩夠用即可、不要囤貨」，多一點同理心讓大家有足夠的資源，齊心對抗武漢肺炎。
記者蔡琇惠／新北報導
武漢肺炎持續延燒，全台鬧口罩荒，針對民眾抱怨買不到口罩，新北市長侯友宜二日受訪表示，他建議中央可考慮制訂政令，讓民眾用身分證或健保卡領取或購買口罩，避免有心人士囤貨，減少民眾疑慮。
侯友宜表示，中央現在統一分配口罩的資源，呼籲政府要正視這樣的問題，現在每天全國生產量多少、配發數量、物流如何配發、分發到何處？更重要的每個縣市，包括新北市配發多少，在生產端到物流的中間，物流配發到哪幾個據點，這個流程從生產源頭的量、物流的運送及到末端的據點，都要清楚公布，所有口罩的量及運送、發送的過程，地方政府一定會協助中央做好監控跟管理。
侯友宜建議可參考其他幾個國家的作法，像澳門、新加坡都用身分證領取，呼籲中央是不是也可以考慮，想想看在最末端領取、購買的過程當中，要不要用健保卡，建議中央可多一點思考。因為越公開、越透明、越能夠及時送到市民手中，讓市民能夠安心，否則民眾買不到口罩，民心會不安定。
侯友宜提醒，除口罩外，包括消毒的酒精、額溫槍，他自己跑了兩個多小時也買不到，從屈臣氏、藥局、超商都買不到，「市長都買不到你說市民買得到嗎？」呼籲中央要正視問題。
侯友宜表示，防疫視同作戰，就要中央、地方同心齊力，地方一定會全力幫助中央，中央的指揮系統下來，一定要了解最底層所有民眾面臨的困境，這樣才能解決所有的問題。他也強調，會要求消保官、衛生局、經發局等單位稽查口罩業者及販售端，若查到哄抬物價，一定嚴懲、絕不寬貸。
