新北助排除40販售問題７排隊糾紛

　記者吳瀛洲／新北報導
　防疫口罩採實名制販售六日上路，新北市衛生局指出，防疫應變小組與新北市藥師公會統計，昨天共協助排除四十件口罩販售問題及七起民眾排隊糾紛，在各局處合作下狀況皆已排除，未有嚴重失序事件。
　新北市府為確保各藥局運作順暢， 廿五區區長一大早即率員巡視轄內各藥局販售情形；新北市五名消保官也分別訪視三十家健保特約藥局，以實際了解狀況。
　市長侯友宜上午九時隨機訪視板橋區三家、下午訪視萬里區二家健保特約藥局。
　口罩實名制販售六日上路，各特約藥局一早即出現排隊民眾，各藥局系統上午九時正式連線販售；新北市健保特約藥局家數共一一四０家，為全國之最，市府先前已指示各區公所成立應變中心，由區長至現場巡視藥局販售口罩情形，並將問題立即回報外，警方也協助巡邏維持排隊秩序。
　到藥局訪視的消保官表示，一開始健保卡的過卡程序流暢，民眾完成購買程序快則十多秒，慢則四至五分鐘，但半小時後系統即明顯遲延，部分藥局甚至系統當機，造成民眾大排長龍，不過排隊秩序大致良好。
　消保官也觀察到部分藥局僅有一台電腦可供作業，致影響領取慢性處分籤之民眾，消保官當場建議藥局立即製作號碼牌開放，讓排隊民眾可先行離去。
　各藥局為了紓解排隊人龍，避開網路塞車或系統當機，藥局人員也隨即應變，如發放號碼牌請民眾持號碼牌在晚間打烊前再來過卡購買，或從下午才開始販賣口罩，有效避免上午網路緩慢及門口大排長龍之不便。