花錢買禮券成贈品 知名鞋店商品券使用限制惹議

　記者周閩生／台北報導
　台北市政府法務局消保官近日接獲消費者陳情，指至阿瘦皮鞋花錢購買一千元套券組合，內含阿瘦皮鞋一千元商品券、造型鞋撐及鞋拔各一，但後續持該商品券消費時，卻有使用期限、單筆消費限用一張，不得合併使用、不能等同現金的多項限制，這些使用限制在消費者購買商品券時卻未告知。經消保官協調，業者承諾將從寬妥善處理，
　法務局調查發現，業者同時發行有償禮券及無償商品券，後者以鼓勵消費滿額即可加入會員且後續享有購物折扣方式，向消費者推銷「啵啵妮二件組」、「涼夏商品組」或「香氛手工皂禮盒組」等一千元套組商品，並「加贈」一千元商品券，但該贈送的商品券則有諸多使用限制，確實如民眾投訴，未於銷售時充分告知。
　消保官表示，已要求業者應事前使消費者清楚知悉各券有償或無償取得性質以及相關使用差異，無償商品券之使用限制除應於券面記載外，亦應於行銷時清楚告知，並輔以廣告DM方式揭示於門市。　另請業者改善DM設計及強化對各門市銷售人員之督導及稽查行銷作為，並注意公平交易法第二十三條第一項「事業不得以不當提供贈品、贈獎之方法，爭取交易之機會。」、同法第二十五條「除本法另有規定者外，事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。」及事業提供贈品贈獎額度辦法等相關規定。
　法務局提醒消費者，此案業者承諾如有後續消費爭議，將從寬妥處，例如以退貨或更換為有償禮券方式辦理。未來購買禮券或商品券時應審慎留意其內容，若有任何涉及本案之消費爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問，法務局將會提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。