記者莊玟玥∕整理報導
Ford於第9屆2021年度未來趨勢報告中探討消費者如何適應疫情新生活。全球69%的成人表示，面對世界正在發生的改變感到不知所措，47%的成人表示，其實「比想像中要容易」，在14個國家的全球消費者調查中，揭示了家庭和個人正在改寫他們在職場上、家庭生活、社交關係、甚至是在消費產品及服務時的行為方式。
2020年是無人能預料的一年。COVID-19已造成經濟、政治和情緒上的混亂，考驗了個人、家庭、醫療系統以及整個社會。
《2021 Ford未來趨勢報告》中顯示：
一、壓力壟罩：可能感染COVID-19的恐懼，全球63%的成人表示壓力比一年前還大。人們開始尋找創新的方式來對應並維持聯繫。
二、適時抽離：隨著工作與生活的界線消失，全球超過1/4車主藉由車輛來放鬆。近五分之一的人透過車輛來尋求隱密空間。更有17%的人車輛當成工作的地方。
三、尋求陪伴：疫情將焦點放到消費者對陪伴的需求上，並重塑了他們的家庭意識。孤單在世界各地都是個普遍的存在——每2人中就有1人說他們經常感到孤單。年輕世代對此感受最強烈。許多人正重新考慮應該住哪裡，搬到離家近一些，以及用新的方式在線上和線下中找到陪伴。
四、關注差距：全球76%的成人表示，他們期望品牌們在社會議題上表明立場。
五、優質購物：全球75%的成人表示，他們很欣賞自疫情開始以來，各公司在購物體驗上做的改善，41%的成人表示，他們已不想回到疫情前的購物模式。
六、交通行為轉變：自行車銷量激增，城市也透過街道管制以提供騎單車者更多空間。隨著人們期望對自己所處環境的安全感更能掌握。全球67%的成人表示，「對未來自動駕駛充滿希望」，而68%的家長表示，比起與陌生人共乘，他們寧願讓孩子搭乘自動駕駛的車輛。
七、維持永續：在疫情初期，空氣品質的改善成為全球大封鎖下唯一的一絲曙光，全球46%的Z世代認為，疫情使我們更加浪費；47%的Z世代更表示，從長遠來看，疫情將對環境造成負面的影響。
《2021 Ford未來趨勢報告》的完整資訊請參閱官網。
