記者林雪娟∕南市報導
蛙蛙文創從去年六至九月，接到上萬筆、兩萬兩千箱的醫療口罩訂單，卻遲遲無法出貨，全國各地超過一千七百名消費者向各地消保會提出申訴，台南市至六日為止，消保官也接到二十五件的申訴案，將聯合進行行政調查，要求儘速出貨或退款，維護消費者權益。
該公司去年六至九月，接到一萬餘筆、約兩萬兩千箱的醫療口罩訂單，因無法如期出貨，消費爭議不斷，公司總部設在台北市，台北市法務局受理超過九百件的消費爭議申訴，全台更有超過一千七百名消費者向各地消保官提出申訴，台南市也接到二十五件。
法制處指出，該案去年台北法務局進行行政調查程序，七日召開第二次調查時，台南、新北、台中、高雄市的消保官們也與會，會中達成以下共識，為避免消費爭議持續擴大，請業者務必加速出貨及退款期程、承諾日期不應再跳票，同時要求業者對消費者已聲請的支付命令，不應提出異議，並須出席各縣市調解會議等。
市府表示受理的廿五件消費爭議案，目前申訴人尚未提出調解申請，將持續密切注意該公司動向，及時轉知消費者關於蛙蛙文創醫療口罩相關訊息，以利消費者採行必要措施。
