記者吳瀛洲／新北報導
針對日前霸王級寒流來襲，中和地區部分天然氣管線末端用戶大量使用瓦斯，致供氣不足無熱水澡可洗，引發民怨；新北市府消保官介入二度進行行政調查並要求賠償，欣欣天然氣公司二十日回應，決定對逾萬用戶予扣減三日基本費，並補償用戶平均每日使用量計算三日之金額。
市府法制局者保官指出，欣欣天然氣從寬認定應受補償用戶包括中和員山地區民有、民享、瑞穗、冠穗、明穗、國光、壽德等七個里，及南勢地區中興、忠孝、復興、和興、華南、新南、德行等七里，總計補償戶超過一萬戶。
消保官表示，欣欣天然氣強調會善盡企業社會責任，期盼透過補償方案重獲用戶的支持與諒解；其補償方案包括扣減三日基本費，並補償用戶平均每日使用量計算三日之金額。由於基本費因用戶使用微電腦瓦斯表或機械表而有差異，平均使用費則採取中和區用戶去年十二月份單日平均使用費作為計算基準，相關訊息可於次期帳單中顯示。
消保官說，上述補償方案係由欣欣天然氣提供之通案解決方式，受影響用戶不須申請即可獲得補償，但不排除個別用戶就其他損害舉證向欣欣天然氣求償之權利。
