記者陳金龍∕台中報導
新冠肺炎疫情延燒，很多人自費到醫院篩檢，1名女子說她帶兒子要返美，到童綜合醫院排隊，現場人滿為患，又沒有保持安全社交距離，等3小時才拿到PCR陰性報告。對此，童綜合醫院表示，自費篩檢人數突然暴增3倍，部分民眾不耐等候、也不聽醫護人員指引才出現壅情形；呼籲民眾到院自費篩檢使用預約系統，不要直接到急診要求篩檢。
童綜合醫院指出，因應疫情的不斷變化，急診室的作業流程和平時已經完成不同，大幅增加的醫護人力本來已經可以負荷篩檢量能；但從上月31日自費篩檢人數突然暴增為平日的3倍數量，急診醫護人員除需要協助當天急診看診治療病人外，還需協助大量增加有迫切需求的篩檢民眾，加上部分民眾不耐等候、也不聽從醫護人員指引，當下才出現壅塞的現象。
童綜合醫院表示，民眾到急診進行篩檢，都會先在戶外檢傷經過層層把關（如健保卡插卡、TOCC詢問等等），確認沒有問題後才會讓民眾進入院內進行後續流程。如確診陽性的患者，醫院會採取一對一引導方式，由專人在旁協助，有民眾指稱和陽性患者擦身而過現象，應該為其採檢人員在向採檢民眾說明後續PCR篩檢後之陽性與陰性的處理方式；醫護人員因為層層裝備，加上口罩與護目鏡的遮蓋下，現和民眾說話必須加大音量，常常被誤會態度不佳，希望民眾理解。
童綜合醫院說，因為採檢亭隨時需進行清理與消毒，才會請民眾移動至其他採檢亭進行採檢。因應疫情不停的變動，醫院也不斷地用滾動式優化方式改變流程並給予最佳的協助，自上月31日起人數暴增，醫院也立即修正因應。這兩天人流雖也與當日人數一樣，但已經無壅塞發生，呼籲民眾到院自費篩檢使用預約系統，不要直接到急診要求篩檢，並聽從醫護人員的指引，醫護人員即使已經精疲力竭都會盡全力協助，請民眾體諒。
