記者黃翠娟、戴淑芳∕台北報導
新北市中和區二歲男童確診後不幸身亡，其父親指不能接受一九二二花了一百四十三分鐘才把救命需求轉知。對此，衛福部次長薛瑞元表示，內部聯繫花了一百四十三分鐘，確實太長，這點內部已經在檢討改進，希望縮短時效，更快傳達訊息。
國民黨團總召曾銘宗昨日以「恩恩爸爸打一九二二、一百四十三分鐘後才處理」為題召開記者會，痛批政府動員府院黨、網軍側翼全力打新北市政府，把防疫當成選戰在打，「心中永遠只有選舉」，譴責這種沒有人性、冷血、違反行政倫理的作法。
對此，薛瑞元在行政院會後記者會後坦言這是需要改進的地方。他解釋，一九二二是接受諮詢及資訊傳達中心，此案一九二二有回答民眾快向新北市一一九求援，至於內部聯繫，「的確，若有一百四十三分鐘太長，我們正在檢討改進，看能否再縮短時間，把訊息更快地傳達到有指揮調度的機關」。
行政院發言人羅秉成說，當然（一百四十三分鐘）這樣的時間，是否還有不夠，後追、後報機制，能否更快，可再精進檢討。
指揮中心指揮官陳時中下午在疫情指揮中心記者會時表示，每個制度設計都有其目的和侷限性，成立於民國九十三年的一九二二專線，設計目的是疫情通報和諮詢服務，也不具公權力，經招標由民間承辦，招標文件中也寫得很清楚，就是疫情通報及諮詢服務中心。
除了給一九二二接線人員給予一定訓練外，疾管署也會提供回答指引，電腦資料庫中也會有些範例。若屬於不同單位例如金管會、勞動部等，就會轉給單位平台回應，如果一時間都無法回應的就先錄音，約二十四小時內回電。
陳時中也說，每樣制度都有檢討精進空間，希望一步一步做更好，但責任就是疫情通報跟諮詢服務中心。
