記者曾芳蘭／竹市報導
新竹臺大分院繼去年與華碩簽署合作備忘錄後，二十八日宣布將醫療語音進一步導入醫師門診、臨床護理、身體診察等場域，透過華碩研發的AI醫療語音模型、醫療語意分析，讓醫護人員與病人在自然互動中，同時完成結構化病歷，藉此簡化紙本記錄等行政負擔。
新竹臺大分院余忠仁院長表示、醫護人員在診療或照護病人的過程中，記錄病歷常佔用醫護人員很多時間。為了讓醫護人員能更有效率更精準地完成病歷或照護紀錄，該院與華碩合作，啟動AI語音辨識系統，藉由語音建立說寫合一的工作模式，醫護人員以自然的口語與病人交談，系統即將口述內容同步轉為文字，醫護可以將文句帶入病歷，即時記錄，簡化醫療流程，共同開創語音病歷新紀元。
新竹臺大分院智慧醫療創新中心主任譚慶鼎副院長表示，「過往醫師診察需隨手記錄病人狀態以避免遺忘，而醫師執行觸診當下又無法記錄，事後又需回想或與護理同仁再三確認，非常不便與耗時。護理人員照護病人時亦同，需手寫筆記記錄病人傷口狀況，返回護理站再繕打成電子紀錄，造成極大工作負擔。啟用AI語音辨識系統後，在跟病人問診、治療、說明或衛教的當下，即同步完成病歷或照護紀錄。對於忙著看診和治療的醫護人員而言，語音即時記錄不中斷，醫護人員也可以有更多時間與病人互動，增進良好醫病關係。
醫療語音在歐美等英語系地區已有成熟應用，針對臺灣醫護人員中英夾雜的使用習慣，華碩提供不同口音、專有名詞的客製化語音服務，結合新竹臺大分院的病歷紀錄知識，小規模快速開發及試用，最終在門診、臨床傷口照護、住院病人身體診察等場景導入，未來雙方將持續深度合作並拓展相關應用，提升醫療體系的行政效率與照護品質。
