記者陳建興／台北報導
經濟部今(29)日出版《2022商業服務業年鑑》，2021年我國由服務業所創造的產值首次突破12兆，達新臺幣12兆3,185.95億元；服務業就業人口為685.3萬人，占我國總就業人數約為59.9%，由此可知服務業扮演我國經濟發展及穩定就業的重要角色。
經濟部指出，在疫情、極端氣候、全球變動的政經局勢下，企業應強化風險管理，提早規劃永續轉型並落實推動ESG；另為達成我國2050淨零目標，經濟部對於商業部門減碳路徑提出「設備或操作行為改善」、「使用低碳能源」、「商業模式低碳轉型」及「綠建築」等轉型策略來協助商業部門減碳。
此外，近2年因COVID-19疫情帶來的管制隔離措施，使消費者透過線上方式購物的比例急速增加，也提升行動支付的使用；而實體店面除了增加線上通路之外，也透過社群經營來強化與消費者溝通行銷，顯示Martech已為商業服務業勢在必行的重要工具。
