記者陳建興／台北報導
2022年度成績單揭曉！PChome網路家庭集團旗下唯一專營日本跨境代標代購電商「Bibian比比昂」在疫情期間突圍搶市，統計今年前11個月，比比昂的業績已遠遠超越去年度的業績規模，繳出年成長率超過60%的優異佳績，將2022全年營收推升至歷史新高；此外，日前的三週年慶活動在日圓貶值潮及雙11買氣高峰促動下，盤點全站檔期業績（10/23～11/30）與去年同期相比也激增超過2成，國境解封絲毫抵擋不住日本跨境網購的熱潮。
根據「2022台灣跨境電商進出口關鍵數據解析」指出，以跨境電商消費為主要構成的進口快遞小型包裹量過去10年高速成長，自2010年的971萬件增至2020年的6,320萬件，成長幅度高達551%；於此同時，新冠疫情之下旅遊零售相關消費大舉轉移至跨境購物，即使不出國，消費者也能隨時補貨，全球商品就在一指之下，高哩程購物已成消費新常態。PChome網路家庭董事長詹宏志表示：「比比昂推出至今已滿三年，不論在用戶數、交易量都有十分驚人的成長，期間恰巧碰上疫情，在國境封鎖下，跨境電商對於消費者及商家的服務價值都更被凸顯。比比昂不僅解決了語言隔閡、物流集運、支付報關等傳統代購的消費痛點，並提供包含中文藥妝商城、日本電商平台代標代購、隨選即買超過200家在地店家等多元的跨境購物模式，讓台灣消費者與日本的距離咫尺天涯，輕輕鬆鬆就能shop the world，跨境電商已是不可逆的趨勢，也將會成為新的生活型態、主流消費方式。」
比比昂株式會社社長羅薇琳也指出：「比比昂自2019年10月正式開站，三年下來全站業績強勁成長近300%（2022全年含預估，對比2020年），進口包裹總重量也增加近2.5倍，疫情下消費者對於透過跨境電商進行海外消費的意願大幅攀升，購買商品也越來越多元化、特色化。比比昂串連日本各大電商平台與眾多品牌商家，讓消費者能夠即時以當地的價格入手商品，更省去穿梭日本大街小巷比價扛貨的麻煩，國境解封後，跨境購物與旅遊消費並不會相互衝突，反倒是為喜愛日本商品的台灣人帶來更便利的消費模式，後疫情時代將加速養成台灣人高哩程購物的全新消費習慣。」
比比昂在社長羅薇琳的經營下開創許多業界首例，如：業界最低空運費率、免集運商品自動空運回台、免自行報關，以及商品運送損壞與未到貨的全額理賠、同時保證各項費用透明公開等「零風險・五大購物保證」，並接續與日本物流巨頭SG Holdings集團旗下SGH GLOBAL JAPAN、日本最大二手交易平台Mercari、日本超平價連鎖藥妝店SUNDRUG等關鍵要角合作，以「價格優勢」、「豐富商品」、「配送便利」三大攻心計，成功搶下廣大哈日族的心佔率。目前更有全新的戰略結盟夥伴，包含日本前五大綜合商社伊藤忠商事、日本時尚領頭集團ONWARD HOLDINGS旗下ONWARD MARCHE，比比昂將持續深化跨境銷售的服務能量與價值，致力讓跨境購物更加走入台灣消費者的日常。
值得一提的是，今年8月中新推出的「日本藥妝商城」，以中文化介面、與日本同步超過萬種的藥妝店必買商品、當地直購的價格等優勢迅速搶佔消費者眼球，帶動每月業績節節攀升，可見消費者對於藥妝商城的愛好。為滿足日趨多元的跨境購物需求，比比昂本月也宣布將日本藥妝商城全面升級為「日本嚴選商城」，即日起消費者不只可以盡情選購藥妝保健、泡麵零食、生活雜貨，更有Omiyage伴手禮、排隊美食等超過上萬件的優質商品，透過比比昂的駐地嚴選與主題策展，為愛好日本商品的台灣人帶來零時差、更便利的跨境購物體驗！
當年的哈日族，依然熱愛日本！1990年代，日本的歌曲、電影與漫畫席捲全台，掀起一股「哈日風潮」，而當時被稱做哈日族的這群人大多已成為青壯年族群，這也反應到喜歡跨境購買日本商品的族群上。據比比昂觀察，站上消費者輪廓以35至54歲為中堅主力、佔了55%，顯示日貨對台灣當年的哈日族仍有一定的影響力，而男女哈日族的消費力可以說是難分軒輊，男性哈日族的比例稍高、男女比約為55:45，其中，男性消費者較偏好動漫公仔、3C家電、露營釣具及汽機車改裝，女性則愛買藥妝保健與零食、服飾包包、生活雜貨等。特別的是，比比昂8月中新推出的藥妝商城，其女性消費者來到了60%，新客更高達7成，可見日本藥妝店五花八門商品的強大吸客力。
