LINE禮物公布《台灣用戶送禮數據洞察報告》

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LINE禮物首度公布《台灣用戶送禮數據洞察報告》,揭曉台灣社交送禮行為。

記者陳建興/台北報導

LINE禮物以「一則裝著禮物的私訊」出發,憑藉豐富多元的商品選擇、貼心細緻的送禮功能,成為台灣用戶日常情感交流、社交互動的首選。LINE禮物今(8)日公布《台灣用戶送禮數據洞察報告》,分享台灣社交送禮行為;同時,為回應歲末交換禮物的廣大需求,於今日推出「今年聖誕交換禮物 從LINE聊天室出發表達心意」年終送禮感恩活動!此外,「群組聊天室送禮功能」亦於今日正式上線,預計將為群組好友互動添加樂趣與驚喜!即日起至12月25日止,用戶透過群組聊天室送禮,就有機會獲得7-ELEVEN購物金、星巴克20元飲料折價券、麥當勞熱經典美式咖啡等好禮。

依循LINE台灣電商事業「Social Commerce」策略,LINE禮物於去(2021)年中轉型為線上社交送禮平台,鼓勵用戶透過聊天室即時傳遞心意,創造真實的情感互動,拉近彼此距離。根據LINE禮物內部統計,服務上線一年多來,「聊天室出發的心意禮」平均跨越了67公里。為了讓禮物能更精準地投其所好,LINE禮物也持續優化送禮功能,像是「我的願望清單」功能,讓用戶一鍵收藏屬意的禮物;數據指出,用戶每收藏五個禮物其中就有一個願望會被實現。

LINE禮物內部統計,服務上線一年多來,「聊天室出發的心意禮」平均跨越了67公里。

在台灣各城市中,最樂於透過LINE禮物表達心意的前三名分別是新北市、台中市和台北市,其中,新北市至今已送出超過170萬個心意禮物;而新竹市、新北市和台中市的市民則備受寵愛,接收到最多來自親友的祝福禮物,其中,有超過15% 新竹市民曾於LINE聊天室收過「一則裝著禮物的私訊」!禮尚往來藉由回禮表達感謝也很常見,在台灣所有城市中,新北市、台北市、桃園市、台中市相互收、送禮訂單數加總最多,顯示這幾個城市市民彼此之間擁有最緊密的情感連結。

越來越多用戶習慣使用LINE禮物在重要節日推出的期間限定「無價心意券」傳達祝福,累計已送出超過100萬張,而最受用戶喜愛的台式情話前三名依序是「暖暖擁抱你」、「你想去哪都好」及「你說什麼都是對」,充分表現台灣用戶滿腔熱火卻帶靦腆的真性情。用戶收到禮物後發出給送禮者的「感謝小卡」,簡單精緻設計出有趣內容表達收禮感謝,讓超過三成送禮者備感溫暖!

此外,LINE禮物更貼心推出餘額型電子票券,用戶可於平台可以選購包括星巴克、王品集團、家樂福、遠東百貨、誠品生活等近30家品牌所推出的餘額型禮券,此類型票券無需一次使用完畢,用戶可以按實際所需消費金額,分次用完,使用上更便利,預計將成歲末交換禮物夯品。因應新功能上線,LINE禮物更於12月12日推出歲末加碼購買指定禮券,最高有機會獲得LINE POINTS 50點!