記者陳柏翰∕台北報導
健保署23日指出，「健保智能客服I Can!」即日起服務升級，在功能面向充分利用大數據及數位科技，在查詢即時數據、定位導航、個人化服務及語音輔助各方面均有突破。版面流程設計更加適用於直式畫面，讓使用者體驗大為提升。
為了讓使用者查詢服務時能更快速，多項實用功能整合為多項區塊，第一區為「大家都在問」，列舉健保熱門問題；第二區「個人化服務」可以查詢投保紀錄、未繳保費、變更通訊地址，也可確認健保費減免資格及區間。第三區「即時查詢」搭配定位能尋找臨近醫療院所，更能直接導航至目的地。
