受返送中事件影響3成直航旅客 國泰港龍航空新品發表再出發

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國泰航空暨國泰港龍航空台灣區總經理徐谷昀(中)履新,與團隊重要幹部南下高雄進行新品發表會。(記者陳雯萍攝)
 記者陳雯萍/高雄報導
 國泰航空暨國泰港龍航空台灣區總經理徐谷昀於今年七月履行,歷經香港反送中事件,他說,在境外直航香港航線確實受到很大的影響,載客量約比去年短少三成,而轉機旅客所受到的衝激較小。在事件過後,為了加強對旅客的服務,國泰航空昨天專程南下高雄召開新產品發表會,希望在事件落幕後再出發。
 國泰航空暨國泰港龍航空是以在香港成立的航空公司,旅客群主要也以來往香港為主,因此,在此次的返送中事件中,所受到的波及也最大。新任台灣區總經理徐谷昀不諱言,在直航班機方面受到的影響很大,較去年同期,旅客數約短少了三成。倒是轉機旅客的響影不大。
 在事件過後,為重拾旅客的信心,國泰航空與國泰港龍航空也推出以的產品與服務,徐谷昀說,希望給旅客們新的品味,並能賓至如歸。
 在新的服務形式上,他說,在餐飲服務上的提升,推出點餐、餐盤的服務,在頭等艙提供包括魚子醬、牛排、香檳等,供長程旅客點餐服務。
 同時也首次合作與知名餐飲集團攜手,專為經濟客艙研製特色餐膳,打造全新的餐飲概念,使顧客在旅程每項細節上都有超凡體驗,貫徹「志在飛躍」品牌承諾。
 而在國泰深受歡迎的手工淡啤酒推出二點零版,並以全新包裝及口味登場,於長途航班所有客艙款待乘客。