哆奇玩具消費爭議 消保官教戰索賠

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記者孫曜樟∕台北報導

台北市法務局十四日發布消費警訊,知名模型玩具業者諾利嘉國際股份有限公司所營「哆奇玩具」訂單無法出貨衍生消費爭議,目前未出貨總金額約新台幣七千餘萬元,消保官呼籲受害消費者,如當初刷信用卡付費者速洽詢發卡銀行申請爭議帳款事宜,倘無法申請信用卡爭議款或當初以現金付款(匯款)者,則可向法院申請核發支付命令。

法務局說,「哆奇玩具」今年二月於官網宣布因營運困難,商品無法出貨,北市府迄今受理消費申訴案計六十二件。消保官三月初至公司登記地址稽查,業者已退租,公文也遭退回。陳姓負責人十三日至北市府說明表示,未出貨的商品,九成採信用卡刷卡付款,一成採現金(匯款)等其他方式,統計三月一日迄今(包含信用卡爭議款部分)已陸續退款約一千九百六十三萬元,尚未出貨金額約五千萬元。

法務局指出,陳姓負責人稱,「因公司目前現金不足,且商品製造供應商未能提供具體出貨期程,仍積極籌措資金中,以期陸續完成退款。公司並未結束營運,退租原辦公場所是為節省每月租金開銷,目前正尋覓合適地點」,消保官要求於二週內提供可收信件的地址,以利政府單位相關公文送達,並公布於公司官網。