從公平待客出發 中國人壽發展創新「夥伴型公益」

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中壽從公平待客的平權理念延伸,發展出創新「夥伴型公益」,串聯跨族群、跨世代,黃淑芬總經理(左3)與夥伴們共同投入社會參與,幫助瑪利亞基金會的身心障礙朋友。(中壽提供)

記者陳建興/台北報導

中國人壽秉持「以客戶為中心」的價值主張,將「公平同理、待客如己」的企業文化,落實在商品及服務的每個環節,信守對消費者的長期承諾,並進一步跳脫傳統思維,從公平待客、金融友善的平權理念出發,結合ESG的「社會參與」,以及企業精神「We Share We Link」中的「連結」策略,發展出創新的「夥伴型公益」,跨族群、跨世代地連結非營利組織、企業內部員工及客戶等,共同協作擴大壽險業的普惠價值,以善的循環創造社會共好。中壽在2022年底發起的「一份保單一份愛,傳遞希望分享愛」(活動期間為2022年12月1日至2023年1月31日),共同幫助瑪利亞社會福利基金會(下稱瑪利亞基金會)的身心障礙朋友,就是「夥伴型公益」的最好詮釋。

有別以往企業公益的單向資源投入,中壽「夥伴型公益」讓各個角色參與其中,「一份保單一份愛,傳遞希望分享愛」活動邀請保戶投保做公益,透過中壽業務員投保傳統型保險商品主約,每件生效保單中壽都捐贈新臺幣100元(以下同)予瑪利亞基金會,中壽同仁也自發捐款,總募捐金額約400萬元。這個成果是「夥伴們」共同創造的,保戶獲得保障外,同步也能貢獻社會,照亮瑪利亞天使的生命;業務同仁推動保險保障的同時,也能連動擴大公益成果;中壽員工共同響應自發捐款,則是愛與關懷企業文化的實踐。瑪利亞基金會作為夥伴,創辦人莊宏達醫師對重度身心障礙者的大愛理念「服務生命是一件快樂的事」,與中壽金融友善文化相互交融,鼓舞中壽以更同理的角度,深化員工教育訓練,完善身心障礙友善措施。

中壽近年全力推動金融友善,針對身障、聽障及視障族群,提供各項友善服務,幫助弱勢者打破經濟、體況、知識與資訊的不對等,更進一步擴大到弱勢關懷議題。中壽總經理黃淑芬表示,「夥伴型公益」將大家串聯成為夥伴,跨族群、跨世代共同投入社會參與,核心精神不僅是「給你魚吃」、「教你釣魚」,而是「攜手一起釣魚」,這也呼應聯合國永續發展(SDGs)目標之夥伴關係,擴大社會影響力,攜手創造社會共好。除了「夥伴型公益」,中壽陸續與奇美醫院、成功大學數位生活科技研發中心、新安東京海上產險、World Gym及多扶旅遊跨域合作,都是圍繞著「夥伴」及「連結」的理念,讓更多人參與其中,持續循環回饋社會,展現積極價值。

「夥伴型公益」是社會參與的新趨勢,幫每個角色找到定位,連結彼此貢獻、創造認同感,不但共融,更是共榮,中壽也將持續連結更多夥伴,推動共好,為社會帶來更多希望和光明。