記者曾芳蘭∕竹市報導
為提升動物福祉、打造友善毛孩環境，新竹市政府產發處開通一九五九動物保護專線窗口，並委託專業廠商二十四小時受理動保案件通報與執行，有效簡化作業流程，截至目前、已受理超過七百五十件，平均每月約有一百通電話通報。
新竹動保所長楊家民表示，以往民眾若有動保問題只能撥打負責單位電話，在夜間或假日時更是求助無門，導致民眾時常撥打一一九請消防弟兄協助動物緊急救援，但此舉有可能耽誤更重要的消防救護勤務。一九五九動保專線即是透過中央整合全國動保機關專線，藉由專一管道讓民眾通報動保案件時更加簡便，工作執行上更有效率。
從事動物救援工作人員分享，某次接獲民眾通報在兩座民宅間聽到小浪貓受困叫聲，動物救援人員到場時發現房子間縫隙已被鐵皮封死，經過多次嘗試由屋頂救援仍未成功，且小貓因緊張而受困至更深處，屋主得知後索性將鐵皮圍牆破壞鑿出貓洞，待人員暫時退出後小浪貓果然放下戒心順利自行脫困，同仁們也齊聲向屋主道謝，而此案亦是政府與民間協力完成的重要救援任務。
動保所補充，民眾若發現動物亟需緊急救援、人犬衝突案件或飼主有不當飼養寵物情形，或是民眾有傷害虐待動物，甚至業者有非法繁殖或販售動物等違反動保法檢舉案件，皆可通報一九五九動保專線，將有專人二十四小時受理。
