記者王誌成∕台北報導
台北市法務局十四日表示，針對基泰大直事件，已開設消費諮詢專線，提供已購入預售屋之消費者進線諮詢權益，經蒐集基泰大直及基泰其他預售建案之消費者訴求，多為解除預售屋買賣契約以及工程安全問題，已接獲十四戶提出消費申訴要求解約退款等，呼籲基泰遵守承諾從寬處理。
法務局表示，「基泰大直」建案共三十三戶，已售出三十一戶，統計至上午十一時止，共接獲十四件消費爭議申訴案，消費者提出訴求包含解約、退款及免違約金等。
消保官指出，若賣方未依核准之工程圖樣與說明書標準施工、違反「建材設備及其廠牌、規格」、「開工及取得使用執照期限」或「賣方之瑕疵擔保責任」，買方得解除契約，且得請求賠償房地總價款十五％違約金，但該賠償之金額超過已繳價款者，則以已繳價款為限。
消保官進一步說明，實務上參照最高法院民事判決等見解，認買賣標的物於危險移轉之前，倘已發現有瑕疵存在，而出賣人無法另行提出無瑕疵物或擔保除去該瑕疵後再行交付買受人者，除有民法第三百五十九條但書規定之情形存在，買受人仍得於危險移轉之前，依法主張拒絕受領並解除契約。
消保官呼籲基泰建設公司秉持最大善意，遵守承諾從寬處理預購戶解約等事宜，雙方解約爭議可透過協議處理；倘雙方協議不成，消費者得向台北市法務局消服中心提出申訴，由市府進行協助。另消費者也可向該案預售屋信託銀行書面申請不予同意賣方申請動用信託專戶爭議款項。
