記者林有清∕花蓮報導
根據花蓮縣消防局統計，一一一年七月至今年六月底止，民眾撥打至一一九受理報案電話近七萬七千餘通，但其中有一萬餘通與救災、救護無關的電話，平均每日大約三十餘通，類型包括無聲或已掛斷、撥號錯誤、查詢服務等。
花蓮縣消防局呼籲，濫用一一九報案電話，將排擠到有真正需要救援的人，另近期消防法部分條文修正後，謊報各類災害或無故撥打一一九者提升罰責，可處以新台幣一萬元以上、五萬元以下罰鍰，希望民眾共同珍惜救災救護資源，留給需要即時幫助的人。
花蓮縣消防局也提醒民眾撥一一九報案時，請謹記「人、事、時、地、物」等要點，告訴受理台人員：「發生何事」、「需要消防車（救災）或救護車（救護）」、「案發地址（附近明顯標的物）」、「有無人受困等現場狀況」、「發生時間」等，並提供「報案者自身身分、姓名、連絡電話」，以利後續救災救護作業。
